行业新闻

金豆医管各项目组积极开展护工会议

加强护理培训，规范陪护行为

提高服务质量，保障护理安全

南通市第四人民医院

1、病人安全放在第一，不串房间不离开病人。未经医护同意不得解开约束带；

2、积极配合医护人员工作不参与医疗。不该说的话不要说。医生查房注意听取注意事项。做好病人生活护理。勤观察病人病情变化和异常变化随时汇报医护人员；

3、每天点检仪容仪表。工作服、工作证、床头陪护牌要妥善保管。上面有我们护工和管理人员的电话可以随时联系我们；

4、现在疫情开放家属可以探视。特别要一点注意服务态度，病人卫生，床单位整理。病人服务要主动。我们每个病人和家属都会做满意度调查。病人出院还会做离院满意度回访。出现不满意的会进行处罚。

无锡精神卫生中心

1、重申劳动纪律，制定奖罚措施，再次宣教收费时间节点；

2、通报楼层工作不足和问题，立即进行改进和整改，后期复查；

3、平时多注意服务态度，接新病人服务要主动；

4、平时要勤走多问，争取多主动服务，不要等护士台叫了才去被动服务。

无锡市锡山人民医院

1、服从病区护士长、护士和管理老师的调配和管理；

2、工作期间不擅自脱岗、串岗、聚众闲聊等，如有事离开，请与协作同伴或护士台联系，做好交接；

3、不得收受病人或家属红包、不能私拿病人物品、点心、饭菜，与不病人有经济来往，一经发现退赔所得钱物，并立即辞退；

4、不能让病人独处，如让病人独自进入厕所、洗漱间等，以防发生意外，地面保持清洁干燥，特别是洗漱间，以防跌倒；

5、不能私自将病人带出院外，不能私自给病人用药、给病人用保护带，要有医生医嘱，病人被保护时，要每小时协助病人翻身；

6、及时发现病人病情变化,杜绝不良事件发生者视情节予奖励；

7、护工得到病人、家属、护士一致好评，视情况予奖励。

无锡市第八人民医院

1、端正服务态度，用真心、爱心、耐心去对待每一位病人；

2、服务细节，病人的药一定按时服用，处于出院状态的，药品一定不能错；

3、不得私自向家属讨要小费、红包和食物；

4、无论患者有没有家属陪护，服务一定要主动、热情；

5、对于医生、护士长、护士指出的不足要虚心接受，不反驳不顶嘴；

6、病人的安全放首位，日常护理中护栏、约束带、轮椅刹车、安全带需重视。卧床患者勤翻身，皮肤保持干燥，患者有病情变化立即汇报医生、护士。

南通市紫琅医院

1、保持病房内的整洁，房间无杂物；

2、轮椅对于体格大的病人起来一定要把轮椅固定在床拦边上，以防病人滑下来；

3、不许串病房聊天，不许有脱岗现象；

4、晚上必须保证病人翻身2次；

5、再次强调体温表的测试，能动的病人侧体温必须不能离开视线，侧好了拿给护士再侧另一个，房间不能有尖锐的东西；

6、新护工入职，希望我们老护工多多关心，大家能够互帮互助，不许团队有拉帮结派现象；

7、护士医生到病房里来必须先放下手上的事，配合医生护士，然后再做自己的事。

8、技能的培训：鼻饲的体位，鼻饲的顺序，流食的温度。