金豆医管深耕陪护行业十五余年,与多家三甲医院达成合作,拥有一支经验丰富的管理团队,护理员人数也已达到1500名左右。随着企业的逐步发展,管理模式与服务模式均已成熟,业务版图逐步点亮的同时,复盘提高陪护服务质量,持续为客户提供良好的服务体验也是重中之重。
员工大会是企业同事之间沟通交流的重要平台,也是推动企业发展的有效途径。本次召开的第三季度员工大会,各职能部门管理层分别从自身职责出发,进一步明确公司发展目标,围绕近阶段工作情况进行复盘,积极讨论下一季度工作战略规划,针对性提供解决方案和思路。随后,由施董给优秀的项目组进行颁奖鼓励~
财务部分享
人事部分享
运营/品管分享
优秀项目组颁奖
本次大会以小组的形式,通过不同的运营分析工具,从各方面对典型的不良事件进行复盘分析。通过情景演绎护工来提升护患之间沟通能力及一线处理问题的能力。
互动环节
施总总结
最后,施董对各部门的分享给予了肯定,并提出中肯的建议;并对下一阶段的目标做了明确的补充,强调各个战略要注重可实施性与操作性,落地是首要目标,完成任务是最后的结果,两者缺一不可。各自领上公司准备的“一点心意”伴手礼后,本次员工大会圆满落幕~
在2023年的最后阶段,金豆医管在保证服务质量的同时,努力提升护理员技术和客户体验感,金豆人凝心聚力,才能迎来更加光明的未来!